রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের পরিষেবা — কীভাবে কাজ করে

৩৬৬৬ কে ব্যবহার করার আগে আইনি শর্ত এবং আপনার অঞ্চলের যোগ্যতা জেনে নিন। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট স্থানীয় আইন মেনে চলে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের সেবা দিই যেখানে এটি অনুমোদিত।

অঞ্চল ভিত্তিক প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজনbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মস্থানীয় আইন মেনে চলা বাধ্যতামূলক
3666 com আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের পরিষেবা — কীভাবে কাজ করে
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি

৩৬৬৬ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করে। আমরা কুকি দিয়ে লগইন সেশন ধরে রাখি এবং ডিভাইস চিনি যাতে বারবার লগইন করতে না হয়। নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পেমেন্ট স্ক্রিনশট আমরা নিরাপদ স্টোরেজে রাখি এবং আইন অনুযায়ী ধরে রাখার সময়সীমা পেরিয়ে গেলে মুছে ফেলি। আপনি যে কোনও সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন — সাপোর্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখি — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি দিয়ে আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখি — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তাতে লগইন সেশন থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ফোনে ওটিপি পাঠাই — পাসওয়ার্ড এবং ওটিপি দুটোই লাগবে যাতে অন্য কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে রিপোর্ট বা ডিলিশন নিশ্চিত করব।

আইনি বিষয়ে সহায়তা

প্রশ্ন থাকলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা বা পেমেন্ট নিয়ম নিয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আপনার নথি বা লেনদেনের রেকর্ড হাতে রাখুন যাতে দ্রুত সমাধান হয়। আমরা সব চ্যানেল বাংলায় চালাই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগ ইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্ন, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং কয়েক মিনিটে জবাব পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র, পেমেন্ট স্ক্রিনশট বা ঠিকানা প্রমাণ পাঠাতে হলে ইমেইল করুন — আমরা নথি রিভিউ করে জবাব দিই এবং যাচাইকরণ স্ট্যাটাস জানাই।
সহায়তা পাতা অ্যাকাউন্ট লক, পেমেন্ট বিলম্ব বা নথি জমার নিয়ম নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন সাইটের সহায়তা পাতায় পাবেন — লগ ইন করে মেনু থেকে সাপোর্ট বেছে নিন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

এটা আপনার দায়িত্ব স্থানীয় আইন জেনে নেওয়া — আমরা আইনি পরামর্শ দিই না। আপনি যদি এমন অঞ্চলে থাকেন যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, অ্যাকাউন্ট খুলবেন না এবং সংযোগ করবেন না।

আমরা সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র, পেমেন্ট স্ক্রিনশট বা ঠিকানার প্রমাণ চাই। আপনার নাম পেমেন্ট ওয়ালেট এবং অ্যাকাউন্ট দুটোতেই মিলতে হবে — মিলবে না মানে উত্তোলন আটকে যাবে।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা শর্ত ভঙ্গ — লেনদেন বাতিল হবে, জমা ফেরত যাবে না এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যাবে। শুধুমাত্র নিজের নামের ওয়ালেট ব্যবহার করুন।

প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। আমরা যদি দেখি একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট চালাচ্ছেন তাহলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইন অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন রাখি তারপর মুছে ফেলি — ডিলিশন টাইমলাইন জানতে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

আমরা এই পাতা আপডেট করে সাইটে জানিয়ে দিই — পরিবর্তন বড় হলে আপনার ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।